Stroomopwaarts en vooruitgang, dat is waar Buro Brander voor staat. Op zoek naar de werkelijke vraag om tot de kern te kunnen komen. Bronaanpak in plaats van symptoombestrijding is het devies. En de reis stroomopwaarts is meestal confronterend en moeilijk maar vaak ook bevestigend en bevrijdend. Einstein zij het al “Als je doet wat je deed, dan krijg je wat je kreeg” en dat is vaak niet waar we naar op zoek zijn.
Om goed te kunnen adviseren moet je goed kunnen luisteren. In veel gevallen is de initiële (hulp)vraag zelden de uiteindelijke vraag. Vooral doorvragen op de waarom-vraag. Pas dan komt de daadwerkelijke vraag naar boven en kan na een quick scan een analyse gemaakt worden. Dit traject bevat procesonderzoek en medewerker-interviews en kent een korte doorlooptijd. Het geeft je als manager of ondernemer richting en aanknopingspunten om naar te handelen. Niet zelden is een dergelijke analyse de start van een verdere verdieping.
De ervaring leert dat je als ondernemer of manager heel goed weet waar het verbeterpotentieel van je organisatie zit. Het is doorgaans de waan van de dag en/of gebrek aan specialisme intern om dit potentieel aan te boren. In een tijd waarin personeel en grondstoffen schaars zijn wordt het interessant om je eigen bedrijfsprocessen eens onder de loep te nemen. Hierin kan ik een bijdrage leveren. Al ruim 20 jaar opereer ik binnen het MKB en weet ik hogere output met teams, afdelingen en bij bedrijven te creëren. Op basis van procesmanagement in combinatie met mensenkennis weet ik inhoud (kwaliteit) en draagvlak (acceptatie) bij elkaar te brengen met verbetering als resultaat (effectiviteit).
Het is eenzaam aan de top. Gelijkgestemden vind je bij collega-ondernemers. Als MKB-bedrijf ben je misschien te klein voor een brede directie. Of je wilt geen ja-knikkers maar criticasters die geen hiërarchisch belang hebben. Naast de rol van manager die ik op verschillende plekken heb vervuld fungeerde ik ook altijd van nature als de criticaster van de organisatie. Een spiegel. Eigen koers varend op menselijke normen en waarden. Soms botsend op inhoud maar altijd zacht op de relatie. Ik leg bloot waar je onbewust onbekwaam in bent. Onderbouw waar je de organisatie versterkt maar ook waar je haar tekort doet.
– Everybody needs a brutally honest friend –